Nous avons bâti notre réputation sur la qualité et la performance de nos produits, et ce sont des valeurs que nous défendons. Si vous constatez un défaut de fabrication, Smith Optics garantit vos lunettes de soleil, masques et casques pendant deux ans et s’engage à échanger le produit gratuitement. Les frais de transport seront à la charge du client.
Il appartient à Smith Optics de déterminer ce qui peut être considéré comme un défaut de fabrication. Une preuve de la date d’achat doit être fournie. Les vêtements et les accessoires, y compris les chapeaux et les sacs, ne sont pas couverts par la politique de garantie de deux ans. Smith Optics autorisera les réclamations dans le cadre de la garantie uniquement pour les produits achetés sur smithoptics.com.
Pour commencer votre réclamation dans le cadre de la garantie, veuillez consulter notre formulaire en ligne. À l’heure actuelle, le processus d’évaluation de la garantie prend une à deux semaines.
Champ d’application et durée de la garantie :
Ce programme de garantie est valable deux ans à compter de la date d’achat d’un produit Smith. Ce programme de garantie couvre toutes les pièces de votre produit Smith et s’applique à tous les types de défauts de fabrication ou de défaillance. Le programme de garantie ne concerne pas les produits perdus, volés, tombés, brisés, sur lesquels quelqu’un s’est assis, mâchés par votre animal ou ayant subi d’autres dommages causés par le consommateur.
- Veuillez noter que cette garantie concerne les lunettes Smith Optics authentiques, vendues avec des verres, des écrans, des montures et des pièces Smith authentiques et n’ayant pas été modifiées de quelque manière que ce soit. Toute modification des verres, des écrans, des pièces de la monture ou des plaquettes de nez annulera toutes les garanties.
- Veuillez contacter le service client si vous avez des questions.
Restrictions applicables aux dommages :
Au titre de la garantie écrite ou implicite concernant ce produit, le consommateur peut bénéficier d’un échange avec un modèle identique ou équivalent, du choix de Smith Optics. Smith Optics décline TOUTE responsabilité en cas de dommage spécial, accidentel ou fortuit résultant de l’utilisation de ce produit. Remarque : certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la restriction des dommages spéciaux, accidentels ou fortuits, de sorte que les restrictions ou exclusions ci-dessus pourraient ne pas vous concerner. La présente garantie vous accorde des droits juridiques spécifiques et vous pouvez bénéficier d’autres droits qui varient selon les pays. La présente garantie s’applique uniquement aux résidents des États-Unis.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter le service client.
Verres correcteurs
À l’heure actuelle, Smith n’est pas en mesure d’accepter les commandes de lunettes de vue via son site Internet.